Cookies Policies
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Informativa estesa sull'uso dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
1. Premessa
La presente Cookie Policy è resa da Aiuto Privacy S.r.l. (di seguito anche “Titolare” o “Società”), con sede legale in Via Francia, 12 – 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), C.F./P.IVA 04939410611, ai sensi:
- dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
- dell’art. 122 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
- delle “Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento” del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021;
- dei Provvedimenti del Garante n. 98/2025 e n. 391/2025;
- delle Linee guida EDPB 05/2020 sul consenso e 03/2022 sui modelli di progettazione ingannevoli (“dark pattern”).
La presente policy descrive i cookie e gli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal sito web https://aiutoprivacy.com (di seguito “Sito”).
2. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva.
Oltre ai cookie, esistono altri strumenti che svolgono funzioni analoghe e ai quali si applicano le stesse regole: ad esempio le informazioni salvate nella memoria locale del browser (localStorage), i pixel e le tecniche di rilevazione delle caratteristiche del dispositivo. Nella presente policy il termine “cookie” comprende anche tali strumenti.
2.1 Classificazione per soggetto installante
Cookie di terze parti: installati da soggetti diversi dal gestore del Sito (es. Google). Sono soggetti alle informative dei rispettivi titolari.
2.2 Classificazione per durata
Cookie persistenti: conservati sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione manuale da parte dell’utente.
3.0 Tipologie di cookie utilizzate dal Sito e relative finalità
Categoria | Descrizione | Consenso |
Cookie tecnici / necessari | Necessari al funzionamento del Sito e alla memorizzazione delle preferenze espresse sui cookie; comprendono il controllo anti-spam dei moduli lato server. | Non richiesto |
Cookie funzionali | Servizi di terze parti che rafforzano la protezione del modulo di contatto da bot e abusi (Google reCAPTCHA). | Richiesto (preventivo) |
Cookie statistici / Analytics | Il Sito non utilizza cookie statistici. | — |
Cookie di marketing / profilazione | Il Sito non utilizza cookie di profilazione né di marketing. | — |
3.1 Cookie tecnici
I cookie tecnici sono utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria a erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’utente (art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003). Il Sito utilizza:
- il cookie di consenso del plugin CookieYes, che memorizza le scelte espresse sul banner;
- la memoria locale del plugin del pulsante WhatsApp, che ne gestisce la visualizzazione;
- il controllo anti-spam lato server del plugin CleanTalk, che verifica i dati inviati con il modulo di contatto.
Base giuridica: art. 122, comma 1, D.Lgs. 196/2003 e legittimo interesse del Titolare al funzionamento e alla sicurezza del Sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Per questi cookie non è richiesto il consenso.
3.2 Cookie funzionali
Previo consenso, il Sito utilizza Google reCAPTCHA di Google Ireland Ltd. per distinguere gli utenti reali dai programmi automatici e proteggere il modulo di contatto. reCAPTCHA raccoglie dati tecnici sul dispositivo e sull’interazione con la pagina (es. indirizzo IP, movimenti del mouse, caratteristiche del browser) e li trasmette a Google. Il servizio è caricato solo nelle pagine che contengono il modulo e solo dopo il consenso alla categoria “Funzionali”. Il rifiuto non impedisce l’invio del modulo, che resta protetto dal controllo anti-spam lato server.
Se mantenuto: il Bot Detector di CleanTalk rileva traffico automatizzato analizzando caratteristiche del browser (es. supporto grafico, dimensioni dello schermo, user agent) salvate nella memoria locale; è attivato solo previo consenso alla categoria “Funzionali”.
Base giuridica: consenso dell’utente (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003).
3.3 Cookie statistici e di profilazione
Il Sito non utilizza cookie statistici, cookie di profilazione, pixel pubblicitari o strumenti di retargeting. Eventuali future introduzioni saranno precedute dall’aggiornamento della presente policy e del banner e, ove previsto, dalla richiesta di consenso.
3.4 Pulsante WhatsApp
Il pulsante WhatsApp presente sul Sito non carica contenuti di WhatsApp o di Meta durante la navigazione. Il clic sul pulsante apre l’applicazione o il sito di WhatsApp: da quel momento si applica l’informativa di WhatsApp Ireland Ltd. (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea).
Informative delle terze parti:
- Google (reCAPTCHA): https://policies.google.com/privacy
- CleanTalk: https://cleantalk.org/publicoffer#privacy
- WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
4. Elenco dettagliato dei cookie installati
Si riporta di seguito l’elenco dei cookie e degli strumenti di tracciamento utilizzati dal Sito. L’elenco può variare a seguito di modifiche tecniche; la versione aggiornata è pubblicata in questa pagina e nel pannello preferenze del banner.
NOTA: elenco da confermare con una scansione tecnica dopo la riconfigurazione del banner. Eventuali ulteriori cookie andranno aggiunti.
Nome | Fornitore | Tipologia | Finalità | Durata | Trasf. extra-SEE |
COOKIE E STRUMENTI TECNICI (necessari, esenti da consenso) | |||||
cookieyes-consent | Aiuto Privacy S.r.l. (prima parte – plugin CookieYes) | Tecnico di consenso | Memorizzare le preferenze espresse dall’utente sul banner cookie | 1 anno | No |
persist:qlwapp (localStorage) | Aiuto Privacy S.r.l. (prima parte – plugin Social Chat) | Tecnico | Memorizzare lo stato di visualizzazione del pulsante WhatsApp | Persistente, fino a cancellazione | No |
apbct_* / ct_* | Aiuto Privacy S.r.l. (prima parte – plugin CleanTalk) | Tecnico di sicurezza | Controllo anti-spam dell’invio del modulo di contatto | da verificare | No |
COOKIE FUNZIONALI (richiedono consenso preventivo) | |||||
_GRECAPTCHA; rc::a, rc::c (localStorage) | Google Ireland Ltd. / Google LLC (reCAPTCHA) | Funzionale di sicurezza | Distinguere utenti reali da bot e proteggere il modulo di contatto | 6 mesi; localStorage: persistente / sessione | USA – DPF / SCC 2021 |
bot_detector_* (localStorage) – solo se mantenuto | CleanTalk Inc. (Bot Detector) | Funzionale di sicurezza | Rilevare traffico automatizzato tramite caratteristiche del browser | Persistente, fino a cancellazione | USA – SCC 2021 (da verificare) |
5. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori terzi indicati al paragrafo 4 possono trattare dati negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono in conformità al Capo V GDPR (artt. 44-49), sulla base delle seguenti garanzie:
- decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework del 10 luglio 2023, per i fornitori certificati (es. Google LLC);
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate con Decisione di esecuzione (UE) 2021/914 del 4 giugno 2021, con eventuali misure supplementari secondo le Raccomandazioni EDPB 01/2020, per i fornitori non certificati (CleanTalk: verificare).
L’interessato può chiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@aiutoprivacy.com.
6. Gestione delle preferenze sui cookie
Al primo accesso al Sito viene mostrato un banner che consente all’utente di:
- accettare tutti i cookie (“Accetta tutti”);
- rifiutare tutti i cookie non tecnici (“Rifiuta tutti”);
- scegliere per categoria (“Personalizza”).
I comandi “Accetta tutti” e “Rifiuta tutti” sono presentati con identica evidenza grafica. In assenza di scelta restano attivi solo i cookie tecnici; lo scroll o la prosecuzione della navigazione non valgono come consenso. Nel pannello “Personalizza” le categorie non tecniche sono disattivate per impostazione predefinita.
6.1 Modifica e revoca delle scelte
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie scelte tramite il link “Preferenze cookie” nel footer del Sito o l’icona di richiamo del banner. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca (art. 7, par. 3, GDPR). Le scelte sono conservate per 12 mesi; il banner viene riproposto alla scadenza o in caso di modifiche sostanziali agli strumenti utilizzati.
6.2 Gestione attraverso le impostazioni del browser
L’utente può inoltre bloccare o cancellare i cookie e i dati salvati nel browser tramite le relative impostazioni. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere alcune funzioni del Sito. Istruzioni dei principali browser:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/protezione-antitracciamento-avanzata-firefox-desktop
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/eliminare-i-cookie-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Apple Safari (desktop): https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
- Apple Safari (iOS): https://support.apple.com/it-it/HT201265
7. Ambito di comunicazione dei dati
I dati acquisiti mediante i cookie di prima parte sono trattati da personale del Titolare autorizzato al trattamento e da fornitori che svolgono per suo conto attività tecniche (hosting, manutenzione del Sito, servizio anti-spam), designati Responsabili ai sensi dell’art. 28 GDPR. I dati raccolti dai cookie di terze parti sono trattati dai rispettivi titolari secondo le proprie informative. Non è prevista la diffusione dei dati.
8. Collegamenti verso siti terzi
Il Sito può contenere collegamenti verso siti di terzi. Il Titolare non è responsabile del trattamento dei dati effettuato da tali siti, per il quale si rinvia alle rispettive informative.
9. Diritti dell'interessato
In conformità agli artt. 15-22 e Art. 7, Paragrafo 3 GDPR, l’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, nonché il diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate, rivolgendosi al Titolare ai recapiti indicati al paragrafo 11. Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy.
10. Diritto di reclamo all'Autorità di controllo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’Interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR), con sede in Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma, sito web www.garanteprivacy.it, ovvero all’Autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiede abitualmente, lavora o si è verificata la presunta violazione.
11. Titolare del trattamento
C.F./P.IVA 04939410611 – REA CE-367601
Tel.: +39 351 351 7011; +39 320 854 2945
Email: aiutoprivacy@gmail.com
PEC: aiutoprivacy@pec.it
