Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito https://aiutoprivacy.com
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Aiuto Privacy S.r.l., con sede legale in Via Francia, 12 – 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), C.F./P.IVA 04939410611, REA CE-367601, Tel.: +39 351 351 7011, Email: aiutoprivacy@gmail.com, PEC: aiutoprivacy@pec.it (di seguito anche “Titolare” o “Società”).
Il Titolare non ha designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendo i presupposti di obbligatorietà previsti dall’art. 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali e per l’esercizio dei diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, l’Interessato può rivolgersi al Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali raccolti tramite il sito https://aiutoprivacy.com (di seguito “Sito”) sono trattati dal Titolare per le finalità di seguito descritte, sulla base delle corrispondenti basi giuridiche. Il Titolare non tratta i dati degli utenti per finalità di marketing, newsletter o profilazione.
2.1 Navigazione e funzionamento del Sito
Finalità: permettere il corretto funzionamento e la fruizione del Sito, garantirne la sicurezza informatica e prevenire abusi.
Tipologia di dati: dati di navigazione raccolti automaticamente dai sistemi informatici (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, URL di provenienza, codice di risposta del server).
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Periodo di conservazione: i log di navigazione sono conservati per un massimo di 6 mesi, salvo estensioni necessarie in caso di accertamento di illeciti informatici o su richiesta dell’Autorità.
2.2 Richieste di contatto e di consulenza
Finalità: rispondere alle richieste di informazioni e di consulenza inviate dall’Utente tramite il modulo di contatto presente sul Sito, per email o per telefono, e gestire le eventuali successive attività precontrattuali.
Tipologia di dati: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), contenuto del messaggio e ogni altro dato che l’Utente decide di comunicare. Si invita l’Utente a non inserire nel messaggio dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR) o relativi a condanne penali e reati (art. 10 GDPR), se non strettamente necessari alla richiesta.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Conferimento dei dati: facoltativo; il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (email) comporta l’impossibilità di dare riscontro alla richiesta.
Periodo di conservazione: per il tempo necessario a evadere la richiesta e fino a 24 mesi successivi all’ultimo contatto. Se la richiesta dà origine a un rapporto contrattuale, i dati sono trattati secondo l’informativa resa ai clienti e conservati per i termini previsti per i documenti contabili e fiscali (10 anni, art. 2220 c.c.).
2.3 Contatti tramite WhatsApp
Finalità: rispondere alle richieste che l’Utente invia volontariamente tramite il pulsante WhatsApp presente sul Sito.
Tipologia di dati: numero di telefono, nome del profilo e immagine del profilo WhatsApp, contenuto dei messaggi e degli eventuali allegati.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Interessato (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
Avvertenza: il pulsante apre l’applicazione o il sito di WhatsApp. Il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), che tratta i dati come autonomo titolare secondo la propria informativa (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea), anche con possibile trasferimento verso gli Stati Uniti. Chi preferisce non utilizzare WhatsApp può contattare il Titolare tramite il modulo di contatto, l’email o il telefono.
Periodo di conservazione: le conversazioni sono conservate per il tempo necessario a evadere la richiesta e fino a 24 mesi successivi all’ultimo messaggio.
2.4 Protezione dei moduli da spam e abusi
Finalità: proteggere il modulo di contatto da invii automatizzati (bot), spam e abusi.
Strumenti e dati: (i) CleanTalk, servizio anti-spam che verifica i dati inviati con il modulo (indirizzo IP, email, testo del messaggio) per stabilire se si tratti di spam; (ii) Google reCAPTCHA, attivato solo previo consenso dell’Utente alla categoria “Funzionali” del banner cookie, che analizza dati tecnici del dispositivo e dell’interazione con la pagina.
Base giuridica: per CleanTalk, legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del Sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR); per Google reCAPTCHA, consenso dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR e art. 122 D.Lgs. 196/2003). Il rifiuto di reCAPTCHA non impedisce l’invio del modulo.
Periodo di conservazione: i dati trattati da CleanTalk sono conservati per il periodo indicato dal fornitore, pari a __ giorni; per reCAPTCHA si rinvia alla Cookie Policy.
2.5 Accertamento, esercizio o difesa di diritti
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Periodo di conservazione: per la durata del contenzioso e fino all’esaurimento dei termini per le impugnazioni.
2.6 Cookie e strumenti di tracciamento
Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento utilizzati dal Sito, e per le indicazioni su come accettarli, rifiutarli o gestirne le preferenze, si rinvia alla Cookie Policy, accessibile alla pagina /cookie-policy/. Il Sito non utilizza cookie statistici né cookie di profilazione o marketing.
3. Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e, ove necessario, cartacei, da personale del Titolare autorizzato e istruito ai sensi dell’art. 29 GDPR e dell’art. 2-quaterdecies D.Lgs. 196/2003, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio (art. 32 GDPR), tra cui la connessione cifrata HTTPS.
4. Destinatari dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti, designati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR mediante apposito accordo:
- fornitore del servizio di hosting del Sito: denominazione e sede;
- fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione del Sito: Takostudio – denominazione e sede;
- CleanTalk Inc. (sede da verificare), per il servizio anti-spam;
- fornitori di servizi di posta elettronica e di strumenti informatici aziendali: denominazione.
Google Ireland Ltd. (reCAPTCHA) e WhatsApp Ireland Ltd. trattano i dati in qualità di autonomi titolari, secondo le rispettive informative. I dati possono inoltre essere comunicati a consulenti e professionisti del Titolare, tenuti al segreto professionale, e alle Autorità competenti, quando previsto da obblighi di legge.
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta, ai recapiti indicati al punto 1. Non è prevista la diffusione dei dati personali.
5. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori (Google, WhatsApp/Meta, CleanTalk) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). I trasferimenti avvengono in conformità al Capo V GDPR (artt. 44-49), sulla base delle seguenti garanzie:
- decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-U.S. Data Privacy Framework del 10 luglio 2023, per i fornitori certificati (Google LLC, Meta Platforms Inc.);
- Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate con Decisione di esecuzione (UE) 2021/914 del 4 giugno 2021, con eventuali misure supplementari, per i fornitori non certificati (CleanTalk: verificare).
L’Interessato può chiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@aiutoprivacy.com.
6. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Il Titolare non effettua processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’Interessato (art. 22 GDPR), né attività di profilazione degli utenti del Sito. Il filtro anti-spam può bloccare automaticamente un invio riconosciuto come spam: in tal caso l’Utente può contattare il Titolare per email o telefono.
7. Diritti dell'Interessato
- a) accedere ai propri dati personali e ottenerne copia (art. 15 GDPR);
- b) ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (art. 16 GDPR);
- c) ottenere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti (art. 17 GDPR);
- d) ottenere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
- e) ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare (“portabilità”, art. 20 GDPR);
- f) opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR);
- g) revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca (art. 7, par. 3, GDPR);
- h) non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente sulla persona (art. 22 GDPR).
Email: aiutoprivacy@gmail.com
PEC: aiutoprivacy@pec.it
Posta: Aiuto Privacy S.r.l. – Via Francia, 12 – 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE)
Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta, termine prorogabile di due mesi in caso di particolare complessità o di numero elevato di richieste, previa comunicazione all’Interessato (art. 12, par. 3, GDPR). La risposta è gratuita, salvo richieste manifestamente infondate o eccessive (art. 12, par. 5, GDPR).
8. Diritto di reclamo all'Autorità di controllo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’Interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR), con sede in Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma, sito web www.garanteprivacy.it, ovvero all’Autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiede abitualmente, lavora o si è verificata la presunta violazione.
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare può modificare la presente informativa, anche in seguito a cambiamenti normativi o dei servizi offerti dal Sito. La versione aggiornata è sempre pubblicata in questa pagina, con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.
